Algemene Voorwaarden Yvonta

Laatst bijgewerkt: 29 september 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten aangeboden door Yvonta, gevestigd te Krijtmolen 53, 8044TK Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94851611.

1. Definities

1.1. Producten: De fysieke goederen die door Yvonta aan de Klant worden aangeboden, verkocht en geleverd. 1.2. Klant: De natuurlijke persoon (Consument) of rechtspersoon (Zakelijke Klant) die een Overeenkomst aangaat met Yvonta. 1.3. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 1.4. Zakelijke Klant: De Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 1.5. Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen Yvonta en de Klant met betrekking tot de koop en verkoop van Producten. 1.6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Yvonta en op elke tot stand gekomen Overeenkomst. 2.2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat deze door de Klant gemakkelijk kan worden opgeslagen. 2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 2.4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. De Overeenkomst en Levering

3.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Yvonta heeft aanvaard en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan. 3.2. Yvonta zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen. 3.3. Levering vindt plaats op het adres dat de Klant aan Yvonta kenbaar heeft gemaakt. 3.4. De door Yvonta genoemde leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van de termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 3.5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij Yvonta tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan Yvonta bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4. Prijzen en Betaling

4.1. Alle prijzen zijn in Euro's (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. 4.2. Betaling dient steeds vooraf te geschieden via de door Yvonta aangeboden betaalmethoden, zoals aangegeven tijdens het bestelproces (bijvoorbeeld via Mollie). 4.3. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Yvonta te melden. 4.4. Yvonta behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. 4.5. Betaling Zakelijke Klanten: Indien een Zakelijke Klant in gebreke blijft met de betaling, is deze van rechtswege in verzuim. De Zakelijke Klant is dan wettelijke handelsrente en alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte verschuldigd.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1. Alle door Yvonta geleverde Producten blijven eigendom van Yvonta totdat de Klant alle verplichtingen uit de Overeenkomst volledig is nagekomen. 5.2. De Klant mag de Producten, voordat de eigendom is overgegaan, niet verpanden of op enige andere wijze bezwaren.

6. Herroepingsrecht (voor Consumenten)

6.1. Het Herroepingsrecht is niet van toepassing op Overeenkomsten gesloten met een Zakelijke Klant. 6.2. De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product gedurende een bedenktermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het Product door de Consument of een vooraf door hem aangewezen derde. 6.3. Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Het Product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. 6.4. Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht, moet de Consument dit binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring aan Yvonta melden. 6.5. De Consument zendt het Product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van ontbinding, retour. 6.6. De kosten voor het terugzenden van het Product komen voor rekening van de Consument, tenzij Yvonta heeft aangegeven deze te dragen. 6.7. Yvonta betaalt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde Product, terug.

7. Conformiteit en Garantie

7.1. Yvonta staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Dit is de wettelijke garantie. 7.2. Een door Yvonta, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de Overeenkomst tegenover Yvonta kan doen gelden. 7.3. Gebreken die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, onjuist gebruik, of wijzigingen aan het Product zijn uitgesloten van garantie. 7.4. Garantie Zakelijke Klanten: Voor de Zakelijke Klant wordt de garantieperiode beperkt tot zes (6) maanden na levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Daarna is Yvonta niet aansprakelijk voor gebreken, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Klachten en Geschillen

8.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij Yvonta via contactgegevens of Krijtmolen 53, 8044TK Zwolle. 8.2. Ingediende klachten worden binnen 5 werkdagen na ontvangst in behandeling genomen. Indien afhandeling langer duurt, ontvangt de Klant een bevestiging met een indicatie van de verwachte termijn. 8.3. Klachttermijn Zakelijke Klanten: De Zakelijke Klant dient gebreken aan Producten binnen veertien (14) dagen na ontdekking, of nadat deze redelijkerwijs ontdekt hadden moeten worden, schriftelijk bij Yvonta te melden. Wordt niet tijdig geklaagd, dan vervalt elk recht op herstel, vervanging of schadevergoeding. 8.4. Op alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zwolle.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Yvonta is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. 9.2. De totale aansprakelijkheid van Yvonta is beperkt tot het bedrag dat voor de geleverde Producten aan de Klant in rekening is gebracht, maar nooit meer dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Yvonta in het betreffende geval uitkeert. 9.3. Yvonta is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij post- of transportbedrijven, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden.

10. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

10.1. Yvonta behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. 10.2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of publicatie op de website. 10.3. Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden (indien van toepassing op nog lopende overeenkomsten).

11. Privacy en Gegevensverwerking

11.1. Yvonta verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

12. Contactgegevens

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:

Contactgegevens Adres: Krijtmolen 53, 8044TK Zwolle. Telefoon: +31853037182 E-mail: e-mailadres